Психология пользователей Facebook 1


social-media

Доброго времени суток, уважаемые читатели! У кого из вас не было так, что вы зашли на Facebook для того, чтобы совершить некое действие – найти запись или сделать новую запись, а потом вы ловите себя на мысли, что уже некоторое время зависаете в новостной ленте и просматриваете другие посты. Это совсем не случайно. Привязанность людей к социальным сетям объясняется их психологией. Наши действия на Facebook — обмен постами, лайки, комментарии – имеют определенную закономерность, и популярность Facebook обусловлена наличием множества психологических уловок.

Было проведено множество исследований, в ходе которых изучалось взаимодействие нашего мозга с социальными сетями. Одно из таких исследований выявило прочную взаимосвязь между прилежащим ядром (то есть мозговой системой вознаграждения) и социальными сетями. Эта часть мозга отвечает за удовольствие, которое мы получаем от еды, от секса, от денег, или когда получаем общее признание. Позитивные отзывы в соцсетях вызывают приятные ощущения и активируют мозговую систему вознаграждения. В ходе другого эксперимента ученые зафиксировали расширение зрачков у людей в то время, когда они просматривали ленту. Таким образом, ученые хотели доказать, что простой просмотр своего профиля может вызывать у людей потоковое состояние.

Журнал Psychology Today представил исследование, которое показало, что от количества времени, которое мы проводим в чатах и социальных сетях зависит способность к виртуальной эмпатии, то есть к сопереживанию. То, насколько сильно мы можем сопереживать виртуально, отражает во многом и наше умение сопереживать в реальности.

Почему мы ставим лайк?

Самым распространенным атрибутом практически всех социальных сетей является лайк. Именно лайк позволяет вам оставлять положительный отзыв и поддерживать то, что небезразлично. Так, вы лайкаете сообщения, размещенные вашими друзьями или страницу, на которую вы подписаны, тем самым сообщая, что вы это поддерживаете. Судя по опросу, проведенному Pew Research Center, 44% американцев лайкают записи своих друзей минимум раз в день, а 29% ставят лайки по несколько раз в день. И что заставляет нас ставить лайки? Интересный контент, особый статус или что-то еще?

Лайк это бессловесная поддержка. Лайк – это способ продемонстрировать свою солидарность. Elan Morgan провела свое двухнедельное исследование и обнаружила, что она ощущала вину за то, что не ставила кому-то лайки, так как это могло быть принято за критику или за осуждение. «Я ощущала, что мои способности к коммуникации были ограничены. За все годы существования «лайки» оградили меня от бесчисленного количества комментариев, которых сейчас хватило бы на целую книгу» — сказала она.

Если дело касается брендов, то пользователи лайкают посты, руководствуясь другой мотивацией. Согласно исследованию, которое провело Syncapse, люди ставят лайки компаниям, основываясь на практических соображениях, желая получить какой-нибудь бонус вроде скидки.

Задумайтесь, как часто вы используете лайки для того, чтобы самоутвердиться. Благодаря 58 тысячам людей принявшим участие в исследовании и открывшим доступ к своим лайкам, ученые смогли выяснить, что помощью этих социальных действий можно выявить число личностных характеристик, которые пользователи решили, по каким-то причинам, не раскрывать. Ученые составили своеобразный алгоритм лайков и выяснили, что информация, которая скрывается в списках любимых вещей, позволяет с 95% точностью предсказывать цвет кожи человека и с 88% точностью его сексуальные предпочтения. В 85% случаях ученые даже смогли определить приверженцев республиканцев и демократов среди пользователей. С 93% точностью предсказывался пол человека и с 75% — его возраст.

Почему мы делаем посты?

Pew Research Center провело свое собственное исследование, которое показало, что хотя люди часто лайкают посты своих друзей, сами они размещают контент не так часто. 25% людей утверждают, что не изменяют свой статус, 10% — обновляют свой статус ежедневно, а 4% меняют его по несколько раз за сутки. Тоже исследование выявило, что частое обновление статуса (размещение нового контента) раздражает пользователей больше, чем чтобы то ни было. Что же особенное нравится пользователям?

✓ не нравится, когда кто-то постит слишком много информации о себе;
✓когда кто-то постит совместную информацию или фотографии без разрешения;
✓когда кто-то видит их посты или комментарии, для которых они не предназначены;
✓ желание пользователей размещать о себе слишком много информации;
✓желание постить контент который будет популярным и соберет много лайков;
✓ желание комментировать посты других в их ленте;
✓видеть посты о жизни, в которые они не были включены (например, вы гуляли с другом, он сделал об этом пост, но не упомянул вас).

Так почему же так много людей обновляют свою ленту по несколько раз в день? Ученые из Аризонского Университета обнаружили, что люди, размещающие контент чаще, чувствуют себя гораздо менее одинокими. Улучшение самочувствия было даже тогда, когда размещенные посты не комментировали и не лайкали. Понижение уровня одиночества связано с ощущением социальной, пусть и виртуальной, взаимосвязи. В то же самое время, когда пользователи замечают, что их посты собирают меньше комментариев и лайков, чем посты их друзей и сверстников, они могут чувствовать отверженность социумом.

Почему мы обмениваемся контентом?

Опрос, проведенный Ipsos выявил следующие мотивы:

✓ 61% — хотят поделиться занимательным контентом;
✓ 43% — хотят поделиться важными новостями;
✓ 43% — хотят поделиться смешным контентом;
✓ 37% — хотят рассказать о своих взглядах всему миру;
✓ 30% — хотят рекомендовать своим друзьям какой-либо товар;
✓ 29% — хотят поддержать бренд, организацию, или какое-то движение;
✓ 26% — хотят поделиться уникальной информацией;
✓ 22% — хотят поделиться своими действиями или намерениями;
✓ 20% — хотят принять участие в обсуждении;
✓ 10% — хотят продемонстрировать свою осведомленность в какой-то сфере.

Как-то New York Time опубликовала исследование, в котором было определено 5 основных факторов распространения информации:

1. 84% людей обмениваются контентом, так как это отличный способ выразить свое согласие или не согласие с важными для них социальными проблемами.
2. 78% людей поддерживают общение в социальных сетях, чтобы всегда быть на связи с людьми, с которыми они не могут общаться по-другому.
3. 69% людей обмениваются информацией для того, чтобы чувствовать себя вовлеченными в события, происходящие по всему миру.
4. 68% людей обмениваются контентом для того, чтобы повлиять на других пользователей и указать им путь к самосовершенствованию.
5. 49% людей утверждают, что обмен информацией позволяет им оповещать своих друзей об интересных продуктах или услугах, влиять на мнение последователей и поощрять (или наоборот, не поощрять) их действия.

facebook

Что нужно, чтобы создать популярный контент?

Для этого вам нужно создавать контент, который позволит вашим подписчикам контактировать друг с другом и постоянно оставаться на связи. Контент должен быть полезным и, желательно, зрелищным, который поможет вашим друзьям получить более высокий социальный статус, и быть в курсе всех важных новостей. Контент должен помогать вашим друзьям раскрыться перед другими. Если вы продвигаете бренд, то помогайте своей аудитории обменивать сообщениями, которые буду характеризовать их личностные качества.

Похожие статьи:


Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_bye.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_good.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_negative.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_scratch.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wacko.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yahoo.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cool.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_heart.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_rose.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_smile.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_whistle3.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_yes.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_cry.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_mail.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_sad.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_unsure.gif 
http://seocyber.net/wp-content/plugins/wp-monalisa/icons/wpml_wink.gif 
 

Мысль на тему “Психология пользователей Facebook

  • Андрей Зимин

    Спасибо за интересную статью, Helen. На самом деле, иногда заходишь в соц. сеть за одним, и забываешь, за чем зашел. Вы тут упоминаете вещи, о которых обычно не задумываешься!